Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
La mayoría de los productos de NXTBIAS se fabrican bajo pedido, por lo que no aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión, preferencias de ajuste, o por haber seleccionado una talla o color incorrectos durante el pago. Si su artículo llega dañado, defectuoso, con errores de impresión o diferente a lo que pidió, envíe un correo electrónico a support@nxtbias.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega con su número de pedido y fotos claras. Las reclamaciones aprobadas recibirán un reemplazo o un reembolso.
¿Cómo elijo la talla de ropa adecuada?
El tallaje varía según el estilo de la prenda, así que, por favor, revisa la tabla de tallas en la página de cada producto antes de realizar tu pedido. Para una mejor comparación, coloca una prenda similar que ya tengas sobre una superficie plana y compara sus medidas con la tabla. Si estás entre dos tallas, elige según tu preferencia de ajuste y selecciona la talla mayor si prefieres una prenda más holgada.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
La mayoría de los productos de NXTBIAS requieren de 2 a 7 días hábiles para su producción. La entrega en EE. UU. generalmente toma entre 2 y 8 días hábiles adicionales después del envío, por lo que la mayoría de los pedidos llegan en un plazo aproximado de 4 a 15 días hábiles después de la compra. Recibirá información de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido.
¿Llegarán todos mis artículos juntos?
No siempre. Los productos pueden ser creados y enviados por diferentes socios logísticos, por lo que un pedido que contenga varios artículos puede llegar en paquetes separados. No se le cobrarán gastos de envío adicionales después de finalizar la compra y recibirá información de seguimiento para cada envío.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío dependen de los productos de su pedido, la dirección de entrega y el método de envío disponible. El costo exacto se muestra durante el proceso de pago antes de enviar el mismo. Actualmente, NXTBIAS solo realiza envíos dentro de los Estados Unidos.